¿Quiénes somos?

Hoy, V&V opera su propia flota y equipos de despacho en Bogotá, Medellín y Cartagena, con el respaldo de una red internacional de afiliados verificados. Cada proceso, desde la reserva hasta el destino final, está diseñado en torno a una única medida de éxito: que usted llegue exactamente cuando y como lo esperaba.

Cada reserva en V&V pasa por un agente de calidad dedicado antes del despacho. Los itinerarios se verifican, las inconsistencias se señalan y los conductores reciben instrucciones, no porque asumamos problemas, sino porque nuestros clientes no esperan ninguno. Nuestra central de operaciones permanece operativa durante toda la duración de cada misión, manteniendo contacto discreto por radio con el conductor desde la recogida hasta el destino final.

V&V está registrada ante la Cámara de Comercio de Bogotá (NIT 900.220.120) y cuenta con licencia del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia (Nº 50873). Nuestras operaciones están completamente aseguradas a través de un grupo de seguros internacional, con pólizas obligatorias y específicas por actividad, adaptadas al sector de transporte con conductor. El procesamiento de pagos está aprobado y asegurado por uno de los principales bancos de Colombia, protegiendo cada transacción financiera realizada a través de nuestra plataforma.

Cada miembro del equipo V&V es seleccionado mediante un proceso de contratación estructurado, desarrollado con la participación de nuestra aseguradora. Los candidatos pasan por control de antecedentes, pruebas de drogas y capacitación específica para cada función. Todo el personal de atención al cliente habla inglés y tiene experiencia en las expectativas de viajeros de alto perfil.