Différences selon les marchés

Le secteur du transport avec chauffeur n'est pas uniforme d'un marché à l'autre. Les catégories de véhicules, la disponibilité des marques et les réglementations locales varient considérablement selon les pays, ce qui signifie qu'une même dénomination de catégorie peut recouvrir des réalités très différentes selon votre destination.

Certains pays imposent des droits de douane prohibitifs qui doublent le coût de certains modèles de luxe. D'autres, dont la Colombie, appliquent des restrictions de circulation selon le numéro d'immatriculation, raison pour laquelle V&V maintient une couverture de flotte en doublon afin de pouvoir opérer chaque jour, à toute heure, sans exception. Dans les marchés où les conditions de sécurité l'exigent, les véhicules blindés constituent la norme pratique plutôt qu'une option premium.

Sur la plupart des marchés, la catégorie luxe désigne la Mercedes Classe S ou l'Audi A8 et au-dessus. Sur certains marchés, la même appellation est appliquée à une Classe E ou une A6. V&V ne masque pas cette différence. Nous vous indiquons la marque et le modèle exacts disponibles à votre destination au stade du devis, de sorte que ce que vous attendez correspond à ce qui arrive.

VIP ou Business

Pour servir à la fois les voyageurs internationaux et le marché intérieur colombien sans compromis, V&V opère deux niveaux de service : VIP et BUSINESS. Le niveau VIP applique les normes internationales NLA. Le niveau BUSINESS est calibré selon les attentes du marché colombien et est disponible exclusivement en Colombie.

Niveau de service VIP :

Marques de luxe, véhicules importés.
Chauffeurs bilingues, formés par 'Pax'.
Plaque du véhicule et coordonnées du conducteur connues au moment de la réservation.
Supervision des services par notre équipe de 'Dispatch' et notre service de conciergerie en 4 langues, 24 heures sur 24.
Pack de courtoisie à bord et WIFI 4G.
Véhicule nettoyé intérieurement et extérieurement avant et après chaque service.
Accueil personalisé pour les transferts depuis l'aéroport compris dans le tarif à Bogotá, Medellín et Cartagena ; dans les autres villes, sur consultation.

Niveau de service BUSINESS :

Marques standard, souvent des véhicules assemblés localement.
Conducteur non anglophone.
La plaque d'immatriculation du véhicule et les coordonnées du conducteur peuvent être modifiées à la dernière minute selon les besoins opérationnels.
Contrôle automatisé 24h/24 et assistance au conducteur pendant les heures de bureau.
Certains types de véhicules peuvent inclure de l'eau sur demande, et le WIFI 4G de la société.
Le véhicule est nettoyé intérieurement entre 2 services et extérieurement une fois par jour.
L'accueil à l'aéroport par un personnel spécialisé est facultatif.

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