Qui sommes-nous

Aujourd'hui, V&V opère sa propre flotte et ses propres équipes de dispatch à Bogotá, Medellín et Cartagena, avec l'appui d'un réseau international d'affiliés sélectionnés. Chaque processus, de la réservation au dépôt final, est conçu autour d'une seule mesure du succès : que vous arriviez exactement quand et comme vous l'aviez prévu.

Chaque réservation chez V&V est examinée par un agent qualité dédié avant le départ. Les itinéraires sont vérifiés, les incohérences signalées et les chauffeurs briefés, non parce que nous anticipons des problèmes, mais parce que nos clients n'en admettent aucun. Notre centrale opérationnelle reste active pendant toute la durée de chaque mission, maintenant un contact radio discret avec le chauffeur du point de prise en charge à la destination finale.

V&V est enregistré auprès de la Chambre de Commerce de Bogotá (NIT 900.220.120) et détient une licence du Ministère du Tourisme colombien (Nº 50873). Nos opérations sont intégralement assurées par un groupe d'assurances de renommée internationale, avec des polices obligatoires et spécifiques à l'activité adaptées au secteur du transport avec chauffeur. Le traitement des paiements est approuvé et sécurisé par l'une des principales banques colombiennes, protégeant chaque transaction financière effectuée via notre plateforme.

Chaque membre de l'équipe V&V est sélectionné selon un processus de recrutement structuré développé avec la participation de notre assureur. Les candidats font l'objet d'une vérification des antécédents, d'un test de dépistage de drogues et d'une formation spécifique à leur rôle. Tout le personnel en contact avec les clients parle anglais et est rompu aux attentes d'une clientèle de prestige.