Wer wir sind

Heute betreibt V&V eine eigene Flotte und Einsatzteams in Bogotá, Medellín und Cartagena, unterstützt durch ein geprüftes internationales Partnernetzwerk. Jeder Prozess, von der Reservierung bis zur endgültigen Ankunft, ist auf ein einziges Erfolgskriterium ausgerichtet: dass Sie genau dann und so ankommen, wie Sie es erwartet haben.

Jede Reservierung bei V&V wird vor dem Einsatz von einem dedizierten Qualitätsagenten geprüft. Reisepläne werden gegengecheckt, Unstimmigkeiten markiert und Chauffeure eingewiesen, nicht weil wir Probleme annehmen, sondern weil unsere Kunden keine erwarten. Unsere Einsatzzentrale bleibt während der gesamten Dauer jedes Einsatzes in Betrieb und hält stillen Funkkontakt mit dem Chauffeur vom Abholort bis zum Endziel.

V&V ist in der Handelskammer von Bogotá (NIT 900.220.120) eingetragen und besitzt eine Lizenz des kolumbianischen Tourismusministeriums (Nº 50873). Unser Betrieb ist vollständig durch Grupo Allianz versichert, mit sowohl obligatorischen als auch tätigkeitsspezifischen Policen, die auf die Chauffeurdienst-Branche zugeschnitten sind. Die Zahlungsabwicklung ist von einer der führenden kolumbianischen Banken genehmigt und gesichert, wodurch jede Finanztransaktion über unsere Plattform geschützt ist.

Jedes Mitglied des V&V-Teams wird durch ein strukturiertes Rekrutierungsverfahren ausgewählt, das unter Mitwirkung unseres Versicherungsgebers entwickelt wurde. Kandidaten durchlaufen Hintergrundüberprüfungen, Drogentests und rollenspezifische Schulungen. Alle kundenbezogenen Mitarbeiter sprechen Englisch und sind mit den Erwartungen anspruchsvoller Reisender vertraut.